Management des Organisations

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Quels sont les différents modes de coordination?

Source :

http://phortail.org/webntic/Organisation-Henri-Mintzberg.html

Cinq mécanismes expliquent les moyens fondamentaux par lesquels les organisations coordonnent leur travail :

  • l’ajustement mutuel : coordination du travail par simple communication informelle,
  • la supervision directe : mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres,
  • la standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié ou programmé (ex : mode d’emploi, gamme de fabrication),
  • la standardisation des résultats : par exemple, spécification des dimensions du produit ou de la performance à atteindre,
  • la standardisation des qualifications : spécification de la formation de celui qui exécute le travail.

H. Mintzberg note qu’il existe une solution de continuité entre ces mécanismes.


Lorsque le travail accompli par l’organisation devient plus complexe, on passe de l’ajustement à la supervision directe, puis à la standardisation, pour revenir au point de départ.


L’ajustement mutuel, naturel dans les situations simples, est inévitable dans les situations très difficiles.

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